Libro de Reclamaciones Virtual | Inka Ways (Rutas del Inka SAC)

Proveedor / Razón Social: Rutas del Inka SAC

RUC Oficial: 20601234567

Establecimiento: Sta Ursula - C-19 - Cusco - Perú

Fecha: 11/09/2026

Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos Completos *

Documento de Identidad *

Domicilio Completo (Calle, Número, Ciudad, País) *

Teléfono / Celular de Contacto *

Correo Electrónico (Para envío de respuesta) *

Identificación del Bien o Servicio Contratado

Producto o Servicio Turístico Contratado *

Monto Reclamado (Opcional)

Descripción Resumida del Servicio *

Detalle de la Reclamación

Seleccione el Tipo de Registro *

Opción 01

RECLAMO

Disconformidad relacionada directamente a los productos o servicios turísticos contratados.

Opción 02

QUEJA

Disconformidad no relacionada directamente a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido Concreto del Consumidor

⚖️ Información Legal Importante (Ley N° 29571):

• Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios contratados.

• Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar/descontento respecto a la atención al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables, conforme al D.S. 011-2011-PCM.